今年5月25日中国互联网协会成立24周年，同时5月25日也是中国互联网协会发起设立的“互联网公益日”。中国互联网协会、中国助残志愿者协会、中国老龄产业协会在京共同举办2025互联网公益日数字技术适老助残“智慧中国 人文中国 幸福中国——推进互联网适老化及无障碍建设高质量发展共同行动大会”。

全国人大常委会委员、中国残联七届主席团副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明，中国互联网协会副理事长、信息无障碍工作委员会主任委员黄澄清，北京市规划展览馆馆长赵幸，北京交通大学国家交通科学研究院院长、无障碍交通畅行研究中心主任张秋生，中国盲人协会主席李庆忠，中国聋人协会原主席杨洋，中国老龄产业协会执行会长吴世民，中国老龄产业协会秘书长刘金刚，上海市数据局城市数字化转型处张诚，中国互联网协会副秘书长戴炜，中国助残志愿者协会无障碍标准委员会副主任兼秘书长、中国互联网协会信息无障碍工作委员会副主任委员孙一平，中国老龄协会权益保护部副主任张宝，中国残疾人联合会维权部权益处处长王芳，量子之歌集团执行总裁施广强，阿里巴巴公益助残负责人申志民以及来自互联网企业、相关部委、省地市政府单位和网站建设单位代表出席大会。

中国互联网协会副理事长、中国互联网协会信息无障碍工作委员会主任委员黄澄清

黄澄清在致欢迎辞中指出，当前我国数字社会建设成果显著，但老年人、残障人士等群体面临的 “数字鸿沟” 问题不容忽视。此次共同行动是落实国家战略、彰显制度优势的重要举措，希望通过整合各方资源，形成政府、行业、企业、社会协同发力的良好局面。他强调，互联网行业应主动承担社会责任，将适老化及无障碍改造作为产品服务的重要标准，以技术创新推动服务升级，让数字发展成果惠及全体人民，共同绘就数字中国建设的温暖底色。

北京市规划展览馆馆长赵幸

赵幸在致辞中表示，北京市规划展览馆作为展示首都发展的重要窗口，将无障碍环境建设宣传作为重点工作。为强化规划引领作用，其与中国助残志愿者协会联合首创国家无障碍环境展示馆，这一举措贯彻相关指示与要求，是推动无障碍事业发展的创新实践。她指出，未来，展馆将秉持 “平等、融合、共享、创新” 理念，丰富展示内容，发挥交流平台作用，凝聚力量推动无障碍环境建设，让成果惠及更多人群。

联合国教科文组织东亚地区办事处主任兼代表夏泽翰

夏泽翰在视频致辞中表示，在数字时代，若数字鸿沟问题无法解决，将加剧社会不平等。他指出，2025年是中国《无障碍环境建设法》颁布实施的第二年，此举标志着中国推进社会公平与包容性建设迈入新阶段，弥合数字鸿沟需多方协作，联合国教科文组织也将持续推动对话交流，分享全球经验并加强各国能力建设。希望通过各方携手，以人道主义精神共建无障碍数字世界，让各群体都能充分参与数字时代。

中国残疾人联合会维权部权益处处长王芳

王芳在致辞中指出，党的十八大以来，我国信息无障碍建设成果有目共睹，从《无障碍环境建设法》的颁布实施，到系列政策标准的制定落地，均彰显了我国在保障残疾人网络权益上的积极作为。展望未来，中国残联将充分发挥纽带作用，持续完善信息无障碍长效机制，加强技术创新与标准建设，加速互联网平台改造进程。

中国老龄协会权益保护部副主任张宝

张宝在致辞中强调，面对不可逆的人口老龄化趋势，中国老龄协会将发挥职能作用，依据《无障碍环境建设法》，组织基层涉老组织开展社会监督，参与标准制定，协同各方推动建设高质量发展。同时呼吁，政府、企业、社会组织、家庭和个人应凝聚合力，互联网企业加快产品研发，社区与家庭助力老年人提升数字素养，老年群体主动拥抱数字生活，共同推动互联网适老化及无障碍环境建设迈向新台阶。

全国人大常委会委员、中国残联七届主席团副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明

吕世明在主旨演讲中表示，此次行动以 “数字技术助老助残” 为主题，旨在通过整合互联网企业与相关机构资源，践行《无障碍环境建设法》，切实回应我国3.1亿老年群体及8500万残障群体对适老化、无障碍环境的迫切需求。他强调，本次行动不仅是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实总书记对残疾人和老年人“格外关心、格外关注”重要指示的具体实践，更是向世界展示中国人权事业发展成就的重要窗口，面对互联网适老化及无障碍环境建设不完善、信息服务对特殊群体友好度依然较低等现实问题，推动互联网产品与服务深度融入无障碍设计理念，让特殊群体平等享受数字时代的尊严与便利，升级改造工作十分迫切，未来将在技术创新、标准制定等领域发挥关键作用，同时通过从理念传播、执法力度、成果转化等八个维度的强化行动纲领，确保共同行动扎实落地。

会上，启动“推进互联网适老化及无障碍建设高质量发展共同行动”，上线“中国互联网适老化及无障碍建设意见建议平台”“推进互联网适老化及无障碍建设高质量发展共同行动专题”。

在发布环节，中国互联网协会副秘书长戴炜发布了《推进互联网适老化及无障碍建设高质量发展共同行动方案（2025-2028）》。方案以“法治引领、社会协作、公益驱动”为核心原则，明确提出阶段性目标，到2026年底，实现各地市财政资金建设的互联网网站、服务平台100%完成适老化及无障碍技术升级，达标率不低于90%。推动各地新闻资讯、生活购物等民生服务重点互联网网站、服务平台完成技术升级，达标率不低于80% 。到2028年底，达成全国政府政务、民生服务全领域互联网网站及服务平台适老化及无障碍技术升级全覆盖，达标率提升至90%。同时，方案还规划了建立常态化普查机制、创新执法模式、联合用户群体组织开展评测评价、推动技术共享与公益支持等具体实施路径，为行动开展提供清晰指引。

中国助残志愿者协会标准化工作专业委员会副主任委员兼秘书长、中国互联网协会信息无障碍工作委员会副主任委员孙一平发布了《党政机关互联网适老化及无障碍环境建设报告（2024年）》《互联网适老化及无障碍环境建设进展与法规落实情况调研计划》。

会上还举行了中国助残志愿者协会无障碍信息智能科创专业委员会揭牌仪式。

在主题演讲环节，中国老龄产业协会秘书长刘金刚作了题为《当银发遇见互联网：让数字时代没有“局外人”》的主题演讲。他指出，在数字时代浪潮汹涌的当下，互联网适老化及无障碍建设已成为全社会不容回避的重要议题。中国老龄产业协会勇挑重担，积极投身其中，以实际行动诠释着对老年群体与残障人士的深切关怀。

上海市数据局城市数字化转型处张诚作了题为《数字伙伴计划——弥合“数字鸿沟”的上海方案》的主题演讲。他分享了上海弥合数字鸿沟的创新实践，彰显城市数字化转型的人文温度与创新魄力。上海正在着手深入推进党政机关、公共服务平台等适老化及无障碍改造，致力于实现高技术、高服务水平的升级。他表示，上海将“数字伙伴计划”融入城市数字化转型战略，以“技术支撑、素养赋能、场景导向、环境普惠”为定位，构建“三大行动+微站点”框架。未来，上海将深化实践、借助数据驱动、加强跨区域合作，朝着“群体全覆盖、需求全回应、发展全参与”前行，输出数字包容的“上海方案” 。

中国盲人协会主席李庆忠作了题为《充分发挥残疾人的主体作用 推动互联网适老化和无障碍建设高质量发展》的主题演讲。他指出，党和国家通过《无障碍环境建设法》构建起制度保障，推动形成多方协同的共建格局，使残疾人及老年群体得以借助信息无障碍技术实现独立出行、在线学习等多元生活场景。他强调，残疾人在建设中的主体作用，中国盲协通过开展多期盲人信息无障碍评测员培训，已培育出专业体验评测队伍。未来将进一步完善参与机制，并深度参与标准制定，确保规范贴合实际需求。希望社会各界凝聚合力，共同推动信息无障碍建设迈向新高度，让特殊群体共享数字时代发展成果。

量子之歌集团执行总裁施广强作了题为《数字技术赋能银发学习让养老变享老》的主题演讲。他提到，我国银发人群的学习需求未被充分满足，老年教育资源迫切需要提高可及性和均衡性。作为伴随着互联网发展的“互联网长辈”，中国银发群体有望借助互联网的力量实现教育普及普惠。量子之歌旗下千尺学堂，通过“线上+线下”服务实践提升教育可及性，通过“公益+普惠+商业”模式创新促进教育均衡，通过多样性内容和AI助手让学习更有趣有效，鼓励老年人发挥余热实现“老有所为”。

中国聋人协会原主席杨洋作了题为《听障群体在互联网无障碍环境的实践与期待》的主题演讲。她提到，听障群体在互联网音频、视频内容获取上存在明显障碍，缺乏准确字幕和手语翻译服务，导致他们难以融入线上交流场景。她呼吁科技企业加大技术研发投入，优化自动字幕生成技术，开发专业手语翻译工具，并在产品设计中充分考虑听障群体使用习惯。中国聋人协会将积极行动，开展手语翻译人才培养项目，组织听障群体参与产品体验反馈，搭建企业与用户沟通桥梁，助力消除“数字声障”，让听障群体在互联网世界中“看见声音”，实现无障碍交流与信息共享。

阿里巴巴公益助残负责人申志民作了题为《美好生活，一个都不能少——阿里巴巴的科技无障碍行动探索》的主题演讲。阿里巴巴结合《关于推进科技助残的指导意见》等要求，利用先进技术手段，持续帮助残障群体享受数字时代的便利。2024年5月，淘票票平台联合阿里巴巴公益推出“轮椅友好厅”标注功能，助力残障人士实现影院无障碍观影，为了助力依靠轮椅的残疾人、老人勇敢走出家门，阿里巴巴旗下的高德地图轮椅导航项目已在国内60个城市上线，助残扶弱是阿里巴巴重要的公益方向，每年超过25%的公益项目与助残有关，阿里巴巴愿意用好科技力量为残障人士等创造更美好的生活。

会议最后为切实开展互联网适老化及无障碍升级改造的政府单位和企业颁发了牌匾。

中国互联网协会副秘书长戴炜

中国助残志愿者协会副秘书长骆燕

大会由中国互联网协会副秘书长戴炜、中国助残志愿者协会副秘书长骆燕共同主持。

作为全国性互联网行业组织，中国互联网协会一直以来号召互联网企业切实履行社会责任，积极投身到公益事业中。大会的举办，共同见证了互联网公益的力量，切实推进互联网适老化及无障碍环境建设高质量发展，共同构建充满人文关怀、平等包容的数字社会。

2005年，中国互联网协会将协会成立的日子，即每年的5月25日设定为“互联网公益日”。“互联网公益日”是为了响应国家号召，推动不发达地区、弱势群体能够接入互联网、共享数字机遇，消除信息通信技术发展过程中产生的数字鸿沟问题，促进互联网以及中国社会经济的可持续、和谐发展，共享信息文明。